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DANGOL RETURN · THE FA

오늘 매장 경험은 어떠셨나요?

약 1분·✨ XP 적립·🎁 참여 혜택

지금 불편한 점이 있나요?

이름·전화번호 없이 매장에 전달됩니다

단골리턴 LIVE VOC
지금 불편한 점을 조용히 해결해드려요
🔒 익명 전달

어떤 점이 불편하신가요?

직원에게 직접 말하기 어려운 불편도 괜찮아요.
매장에 익명으로 바로 전달됩니다.

🔒 점주와 직원에게 이름·전화번호가 표시되지 않습니다.

누가 보냈는지 알 수 없으며, 불편한 내용만 매장에 전달됩니다.

🔒

이 내용을 매장에
익명으로 바로 전달할까요?

고객님의 신원은 매장에 표시되지 않습니다.

선택한 요청🔒 익명
🔊

-

개인정보 입력 없음 · 이름/전화번호/회원정보 미표시 · 일반 설문/XP 계정과 자동 연결하지 않음

익명 요청이 매장에 전달되었습니다.

직원이 확인하면 이 화면에서
처리 상태를 확인할 수 있습니다.

LIVE · ANONYMOUS

-

🔒 익명 고객
방금 접수
처리 상태

🔒 끝까지 익명입니다.
처리 상태를 확인해도 고객님의 이름·전화번호는 점주나 직원에게 전달되지 않습니다.

🚀 클라우드 쇼퍼 미션
☁️ Lv.1 0%
0 XP
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🎮 클라우드 쇼퍼 미션!

매장 방문 후 솔직한 의견을 남기고
XP를 모아 전설의 단골 쇼퍼에 도전하세요!

⚡ 객관식 선택 시 +3 XP ✍️ 주관식 작성 시 +20 XP 📷 사진 첨부 시 +5 XP
🫢

쉿! 철저하게 익명을 보장합니다.

매장 점주에게는 절대 신원이 공개되지 않아요.

🎯 오늘 이 매장에 어떤 목적으로 오셨나요?
🔍 이 매장은 오늘이 첫 방문인가요?
🤔 어떤 점이 가장 끌렸나요?

오늘 만족도는 몇 점인가요? ⭐

선택 시 +3 XP 획득!

🤔 무엇이 가장 아쉬웠나요?
✍️ 솔직한 의견을 남겨주시면 레벨업 폭풍 성장!
🔥

주관식 작성 시 +20 XP 보너스!

20자 이상 작성 시 자동 획득 (안 쓰셔도 통과됩니다!)

0 / 20자
🤝 이 매장을 지인에게 추천하실 건가요?
📋 매장에서 추가로 궁금한 점이 있어요!

Q1. 오늘 주문하신 메뉴의 양은 적당했나요?

* 점주님이 직접 설정한 커스텀 질문입니다.
🎁

미션 거의 완료!

연락처를 남기면 XP와 레벨을 영구 저장하고
다양한 단골 혜택과 시크릿 쿠폰을 받을 수 있어요!

이번 방문 획득 예상 XP 0
☁️ Lv.1 클라우드 쇼퍼 0 / 20 XP

※ 입력 시 +5 XP 보너스!

매장 점주에게는 번호가 마스킹되어 안전하게 전달됩니다.

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XP 획득 중...

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단골리턴

2026년 8월 7일
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🧾 +10 XP 획득!

📊 누적 XP: 0

🏅 현재 레벨: Lv.1 클라우드 쇼퍼

🎁 레벨업 시 혜택이 공개됩니다!

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방금 전
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방문 목적-
방문 횟수-
별점-
NPS-
L1 (원인) -
L2 (구체) -
🚨 L3 (점주 요구 액션) -
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